Posted inTeknologi
Chatbot dan AI Percakapan: Evolusi Layanan Pelanggan dari Skrip ke Empati Sintetis
	Era baru layanan pelanggan telah tiba, didorong oleh kemajuan Generative AI dan Natural Language Processing (NLP). Artikel ini menelusuri evolusi chatbot—dari robot kaku berbasis aturan (rule-based) menjadi agen AI percakapan…
			









